Servicio de mantenimiento correctivo para atender de forma personalizada y centralizada a cada usuario de cada empresa. Disponemos de un equipo de mantenimiento dedicado de forma exclusiva al soporte de nuestros clientes.

Es uno de los servicios diferenciales de Artero Consultores que ofrecemos una vez finalizado el proceso de implantación. Consiste en la planificación de sesiones periódicas y presenciales en las instalaciones del cliente para mejorar la formación de los usuarios, minimiza los errores de gestión, y evolucionar la solución incorporando nuevos procesos de trabajo.

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de actualizaciones de versión que permite a las empresas disponer de la última versión o parche disponible de SAP Business One sin interferir en su trabajo cotidiano.

Desde Artero Consultores ofrecemos una interlocución con los distintos centros de atención técnica de SAP o RSP (Remote Support Platform) para gestionar de forma personalizada las incidencias de sistema que no puedan ser solucionadas por nuestros técnicos.

En nuestra intranet exclusiva para clientes de Artero Consultores disponemos de un centro de recursos donde colgamos videos de demostraciones, sesiones de formación, manuales y una serie de documentación que ayudan a las empresas a evolucionar de forma autosuficiente sus sistemas.

Como cliente de SAP, todas las empresas disponen de una clave personal para acceder a las actualizaciones versión, a los parches de mejora, a los manuales de funcionamiento, a la información de SAP a nivel mundial, videos demostrativos, noticias y cualquier información relacionada con SAP Business One.